Inhoud
Artikel 1: Algemeen
Artikel 2: Kleuren
Artikel 3: Privacy Policy
Artikel 4: Wasvoorschrift
Artikel 5: Verzending
Artikel 5.1: Standaard gratis verzending binnen Nederland
Artikel 5.2: Verzending binnen Europa
Artikel 5.3: Verzending buiten Europa
Artikel 6: Orders
Artikel 7: Voordelen
Artikel 8: Garantie
Artikel 9: Retourneren
Artikel 9.1: Retourformulier
Artikel 10: Prijzen
Artikel 11: Contactinformatie
Artikel 1 Algemeen
Ondanks zorgvuldige uitingen van onze beelden en teksten en prijzen, kunnen er fouten voorkomen. Touch Of Gold Club kan hiervoor niet verantwoordelijk gehouden worden en hebben we het recht om informatie op ieder moment te veranderen.
Artikel 2 Kleuren
Touch Of Gold Club kan niet garanderen dat de kleuren van onze fashion items op de webshop altijd de werkelijke kleuren weer zullen geven. Dit hangt mede af van de kleurinstellingen op individuele computerschermen en monitoren. Om deze redenen kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Artikel 3 Privacy Policy
Touch of Gold Club gaat zeer zorgvuldig om met je gegevens. We behandelen het strikt vertrouwelijk en gebruiken het alleen om je order correct te verwerken. Niets zal aan derde partijen verstrekt worden.
Artikel 4 Wasvoorschrift
In alle kledingitems staan onze wasvoorschriften. Om de items mooi te houden raden we aan deze goed op te volgen. Aangezien onze items vaak bestaan uit verschillende samenstellingen van stoffen raden we aan de items koud te wassen, handwas en met een wolwasmiddel. Touch of Gold Club is op geen enkele manier aansprakelijk voor het onjuist behandelen van de items en kan hier dus ook niet aansprakelijk voor worden gesteld.
Artikel 5 Verzending
Touch of Gold Club is in geenszins aansprakelijk voor het kwijt/zoek of beschadigd raken van verzonden artikelen tijdens het verzendingsproces. Evenzo tijden het retourneringproces.
5.1 Standaard gratis verzending binnen Nederland
Orders geplaatst van Maandag tot Vrijdag vóór 16.00 uur worden dezelfde dag verzonden. Je bestelling zal je binnen 1 tot 3 werkdagen moeten ontvangen.
5.2 Verzending binnen Europa
Bestellingen welke binnen Europa worden verzonden zullen 2 tot 6 werkdagen duren en zijn niet kosteloos. De verzendkosten hiervan zullen worden weergegeven op uw eind order in onze webshop.
5.3 Zendingen buiten Europa
Bestellingen buiten Europa nemen 5 tot 14 werkdagen in beslag, afhankelijk van het land waar vandaan je bestelt en zijn niet kosteloos. De verzendkosten hiervan zullen worden weergegeven op de eindorder op onze webshop. Wij willen je erop attenderen dat bestellingen alleen op werkdagen verzonden worden en niet op Nederlandse feestdagen.
Artikel 6 Orders
Wanneer je een order plaatst ontvang je een email met de bevestiging. Nadat je order door ons is verzonden, ontvang je wederom een email met de bijbehorende informatie. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheid producten die wij leveren te beperken. Hoewel we alles in het werk stellen om alleen items weer te geven die op voorraad zijn en beschikbaar zijn om te worden verzonden, kunnen er gevallen zijn van tijd tot tijd waar de voorraad opraakt. In deze gevallen wordt de order geannuleerd en ontvang je een restitutie van het aankoopbedrag.
Producten in de winkelmand worden niet automatisch gereserveerd en kunnen hierbij ook door andere klanten gekocht worden. Alle orders worden verzonden op werkdagen (uitgezonderd vakantie –en feestdagen). Je pakket wordt in ieder geval binnen 5 werkdagen verzonden, als het product op voorraad is. Alle pakketten worden gratis verstuurd binnen Nederland. Door gebruik te maken van deze webshop en/of het plaatsen van een order, gaat je automatisch akkoord met onze voorwaarden die hier uiteen zijn gezet.
Artikel 7 Voordelen
Als lid van Touch of Gold Club Club heb je recht op bepaalde voordelen, zoals extra aanbiedingen, vroege toegang tot nieuwe collecties en uitverkoop- of winacties. We zullen je op de hoogte houden van dergelijke aanstaande en/of lopende voordelen, tenzij je in je account hebt aangegeven dat je dergelijke meldingen niet wilt ontvangen.
Artikel 8 Garantie
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is je bestelling beschadigd of defect of ben je niet tevreden over een artikel en vind je dat je aanspraak maakt op garantie? Neem dan contact met ons op. Je krijgt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie op je klacht. Bellen mag natuurlijk ook. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 10.00 en 18.00 uur via: 06 466 13 620 of via mail klantenservice@touchofgold.club
Artikel 9 Retourneren
Touch Of Gold Club wil graag dat je volledig tevreden bent met de aankoop. Mocht je om de een of andere reden toch niet helemaal tevreden zijn met de aankoop dan kan je je aankoop retourneren of omruilen voor iets anders binnen 14 dagen na de datum van aankoop. Indien de retourzending of de omruiling buiten deze vastgestelde periode van 14 dagen valt, of het item gedragen is, gewassen of beschadigd, of niet in zijn originele verpakking is dan wel de originele labels mist, zullen wij niet overgaan tot restitutie of omruilingsproces. Deze voorwaarden gelden voor zowel retourneringen als ruilingen. Zodra je retourzending op ons hoofdkantoor is binnengekomen en verwerkt, zullen wij je hierover via email informeren. Het aankoopbedrag zal vervolgens binnen 10 werkdagen op je rekening worden teruggestort.
De kosten van het retourneren of omruilen zijn echter wel voor eigen rekening.
Artikel 9.1 Retourformulier
Mocht je ondanks alle zorgvuldigheid de order willen retourneren, kan je hier ons retourformulier invullen.
We verwachten dat je met redelijke zorg met de items om zult gaan en je bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan de producten die je retour zendt totdat we ze hebben ontvangen op ons hoofdkantoor. In geval van een geschil, raden wij je ook aan het bewijs van verzending te behouden. In alle gevallen zullen eventuele verzendkosten die van toepassing zijn, niet worden terugbetaald.
Artikel 10 Prijzen
Alle prijzen welke staan vermeld op onze website zijn vermeld in Euro € en zijn inclusief 21 % BTW. Wij bieden gratis standaard levering binnen Nederland. Hoewel we proberen om ervoor te zorgen dat al onze prijzen nauwkeurig zijn, kunnen er onjuistheden optreden. Daarom hebben wij het recht om een bestelling te annuleren voorafgaand aan verzending mochten wij constateren dat de prijs onjuist is. In dat geval stellen wij je op de hoogte via email. Mochten we niet in staat zijn om contact met je te leggen dat zal uw order automatisch geannuleerd worden.
We accepteren de volgende betalingsmogelijkheden
Ideal, Creditcard, Klarna, Klarna in termijnen, Applepay of middels een storting op onze bankrekening.
Artikel 11 Contact Informatie
We zijn altijd te bereiken via email: info@touchofgold.club
Je kan ons ook telefonisch bereiken via telefoonnummer: 0031 6 466 13 620 we zijn bereikbaar van Maandag t/m Vrijdag van 10 uur ‘s ochtends tot 6 uur ‘s avonds.
We staan je graag te woord.
Touch of Gold.Club is een onderdeel van Fashion42Day
Telefoonnummer: 06 466 13 620 (mandag t/m vrijdag 10.00 – 18.00 uur)
E-mailadres: webshop@touchofgold.club
Postadres: Lijsterstraat 4, 7523 ET Enschede
KvK-nummer: 67819591
Btw-identificatienummer: NL001947993B13
Rabobank rekening: NL10 RABO 0325373183