TouchOfGoldClub wil graag dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om de een of andere reden toch niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop dan kunt u uw aankoop retourneren of omruilen voor iets anders binnen 14 dagen na de datum van aankoop.
Indien de retourzending of de omruiling buiten deze vastgestelde periode van 14 dagen valt, of het item gedragen is, gewassen of beschadigd, of niet in zijn originele verpakking is dan wel de originele labels mist, zullen wij niet overgaan tot restitutie of omruilingsproces. Deze voorwaarden gelden voor zowel retourneringen als ruilingen.
Zodra je retourzending op ons hoofdkantoor is binnengekomen en verwerkt, zullen wij je hierover per email informeren. Het aankoopbedrag zal vervolgens binnen 10 werkdagen op je rekening worden teruggestort. De kosten van het retourneren of omruilen zijn echter wel voor eigen rekening.
Retourformulier
Mocht je ondanks alle zorgvuldigheid je order willen retourneren, kan je hier ons retourformulier te downloaden.
We verwachten dat je met redelijke zorg met de items om zult gaan en je bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan de producten die je retour zendt totdat we ze hebben ontvangen op ons hoofdkantoor.
In geval van een geschil, raden wij je ook aan het bewijs van verzending te behouden.
In alle gevallen zullen eventuele verzendkosten die van toepassing zijn, niet worden terugbetaald.